وحدة شؤون المواطنين في المعهد التقني الديوانية .

وحدة شؤون المواطنين هي جزء من الهيكلية الإدارية لمكتب السيد العميد تتمثل بالانسة رحاب كريم هادي مسؤولة الوحدة ، حيث تعد النافذة الرئيسية لإستقبال كافة الطلبات وتعمل الوحدة بكافة الوسائل المتاحة لديها على خلق روح من الثقة وتعزيز إطر التعاون مابين المواطنين والمؤسسات التعليمية بشفافية وموضوعية لتذليل كافة الصعوبات التي تواجههم أثناء مراجعتهم للمؤسسة التعليمية وتسريع الإجابة لطلباتهم بما يتلائم مع متطلبات الإدارة المعاصرة وتذليل الصعاب بين صاحب الطلب والجهة ذات العلاقة .

مهام وحدة شؤون المواطنين:-

١. استقبال الشكاوى والمقترحات من المواطنين وتقديم الردود المناسبة.

٢. توفير المعلومات للمواطنين حول الخدمات الحكومية والبرامج الاجتماعية.

٣. دعم المواطنين في حل المشاكل التي تواجههم في التعامل مع الجهات الحكومية.

٤. تنسيق الخدمات بين الجهات الحكومية المختلفة لتحقيق الإستفادة القصوى للمواطنين.

٥. تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال جمع الإقتراحات والشكاوى.

٦. تعزيز التفاعل بين المواطنين والجهات الحكومية من خلال تنظيم اللقاءات والندوات.

٧. دعم الأفراد ذوي الإحتياجات الخاصة وتوفير الخدمات الخاصة بهم .

أهداف وحدة شؤون المواطنين:-

١. تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

٢. تعزيز الرضا بين المواطنين عن الخدمات المقدمة.

٣. دعم المواطنين في حل المشاكل التي تواجههم.

٤. تعزيز الشفافية في التعامل مع المواطنين.

٥. تحسين التفاعل بين المواطنين والجهات الحكومية.

وللإستفسار أو تقديم الشكاوي يرجى الدخول على الرابط .