شعبة المتابعة

وحدة الاستعلامات

تُعد نقطة الاتصال الأولى المراجعين ، وتتولى المهام التالية: 

استقبال وتوجيه الزوار: استقبال الأشخاص القادمين إلى المؤسسة وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين.

تقديم المعلومات: الرد على الاستفسارات العامة سواء شخصياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتوفير المعلومات اللازمة حول خدمات الكلية وإجراءاتها.

تنظيم المواعيد: في بعض الحالات، قد تساعد في تنظيم وحجز المواعيد.

إدارة السجلات والبريد: استلام وتوزيع البريد اليومي ومسك السجلات الخاصة بالاستعلامات.

وحدة الدفاع المدني

تُعنى بضمان السلامة العامة وحماية الأرواح والممتلكات من المخاطر والكوارث: 

الوقاية من المخاطر: التأكد من توفر مستلزمات السلامة مثل أجهزة إنذار ومكافحة الحريق، أبواب الطوارئ، وخراطيم المياه.

الإطفاء والإنقاذ والإسعاف: القيام بعمليات الإطفاء الأولية في حال وقوع حريق، وتنفيذ عمليات الإنقاذ والإسعافات الأولية عند الحاجة.

وضع خطط الطوارئ: إعداد وتطبيق خطط الطوارئ والإخلاء لمواجهة الكوارث المحتملة، وتدريب العاملين عليها.

التنسيق مع الجهات الخارجية: التنسيق مع مديرية الدفاع المدني الرسمية والجهات الأخرى لضمان الاستجابة الفعالة للطوارئ.

وحدة المتابعة

تُعنى بضمان سير العمل وفق الخطط والإجراءات المعتمدة، وتشمل مهامها: 

متابعة المعاملات والخطابات: متابعة سير المعاملات الهامة والمستعجلة داخل الأقسام المختلفة لضمان إنجازها في الوقت المحدد.

الإشراف على تنفيذ المهام: التأكد من قيام الوحدات الأخرى (مثل وحدة الدفاع المدني والحراسات) بواجباتها وتأمين الحماية اللازمة للافراد .

جمع المعلومات والتقارير: إعداد تقارير دورية حول سير العمل والمستجدات ورفعها للإدارة العليا.

تحسين وتطوير الأنظمة: العمل على تطوير وتحسين برامج وأنظمة المتابعة المستخدمة.

العودة للصفحة الرئيسية لدائرة العميد